VitalBook

Política de Privacidad

Última actualización: 06 de Marzo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a VitalBook. Nos tomamos muy en serio su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales y profesionales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra plataforma SaaS de gestión de Spa (el "Servicio").

2. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestro Servicio, recopilamos diferentes tipos de información:

  • Datos de Cuenta y Perfil: Nombre del dueño, nombre del negocio (Spa), correo electrónico, teléfono de contacto y tipo de facturación o suscripción.
  • Datos Proporcionados por el Cliente: Información sobre los clientes de su Spa y sus historiales de citas. Esta información es almacenada y procesada a petición del dueño administrador; VitalBook actúa únicamente como el procesador de datos de dichas bases de datos, no accediendo a las mismas para fines ajenos a la plataforma.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y métricas analíticas anónimas sobre el comportamiento de uso para mejorar la experiencia general del Servicio.

3. Integración con Google (Google API Services / Google Calendar)

VitalBook ofrece capacidades de integración mediante el uso de Servicios API de Google (como Google Calendar OAuth2) para mejorar sus procesos administrativos. Al vincular su cuenta de Google, se regirá por los siguientes principios:

  • Finalidad del Acceso: Solicitamos permisos para leer y escribir en su Google Calendar exclusivamente con el propósito de sincronizar las citas programadas en VitalBook y prevenir cruces o conflictos de agenda.
  • Uso Limitado: La información recibida de parte de las APIs de Google se utilizará estrictamente para brindar la funcionalidad de calendario en nuestra plataforma. Su calendario personal y sus datos ajenos a VitalBook permanecerán privados y no serán almacenados o explotados.
  • Prohibición de Transferencia a Terceros: No transferiremos ni compartiremos los datos obtenidos mediante las APIs de Google Workspace a terceros de forma onerosa o gratuita, salvo lo requerido para proporcionar las características del servicio, para cumplir requisitos legales o como parte de cambios en el control corporativo.
  • Garantía sobre Modelos de IA (IA / ML): Ningún dato obtenido de las APIs de Google Workspace será utilizado directa ni indirectamente para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados o específicos de Inteligencia Artificial y/o Aprendizaje Automático de lenguaje y comportamiento.

El uso o la transferencia de información obtenida desde los Servicios y APIs de Google hacia cualquier otra aplicación cumple fielmente con la Política de Datos de Usuario de Servicios API de Google (Google API Services User Data Policy) , incluyendo los requisitos sobre Uso Limitado (Limited Use).

4. Cómo Utilizamos Su Información

Usamos sus datos para:

  • Facilitar la creación de su cuenta de SPA y permitir el inicio de sesión.
  • Proveer, mantener y mejorar las herramientas del Servicio (gestión de citas, perfiles, etc.).
  • Responder requerimientos de servicio al cliente y asistencia técnica.
  • Procesar sus pagos de suscripción de manera encriptada a través de plataformas autorizadas.
  • Cumplir con cualquier base legal y regulatoria exigible en cada país.

5. Aislamiento y Seguridad (Row Level Security)

VitalBook opera bajo un modelo Multi-Tenancy pero utiliza protocolos avanzados de seguridad de bases de datos tales como Row Level Security (RLS). Esto significa que garantizamos de forma nativa a nivel y diseño de infraestructura que toda la información de su Spa está estrictamente bloqueada e inaccesible para otros arrendatarios (otros Spas), de forma confidencial. Sus transacciones se mantienen cifradas bajo estándares SSL/TLS y almacenadas en bases de datos con resiliencia avanzada.

6. Base de Datos de Clientes Finales

Como dueño de Spa, usted asume la responsabilidad legal de recopilar los datos de sus clientes y consentimientos antes de ingresarlos en VitalBook. Nuestra plataforma proporciona el contenedor y almacenamiento seguro (Procesador), mientras que usted es el Responsable del tratamiento final de datos. Si sus clientes le solicitan eliminar o exportar sus datos, las herramientas del portal VitalBook le permitirán ejecutar dichos procesos administrativos.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o regulaciones legales aplicables. Revisaremos esta página frecuentemente para garantizar la actualización. Cuando hagamos un cambio importante, le enviaremos un aviso a su correo electrónico de contacto principal registrado.

8. Contacto y Soporte Legal

Si tiene alguna inquietud sobre esta Política de Privacidad, su cuenta, los datos de sus clientes, o cómo interactúan nuestros sistemas con APIs de Terceros como Google, escríbanos de manera directa a:

Equipo Legal y Soporte de VitalBook:
Correo: info@salarcontech.co
Soporte WhatsApp: +57 311 782 7572