VitalBook

Términos del Servicio

Última actualización: 06 de Marzo de 2026

1. Aceptación

Al acceder, registrarse o iniciar sesión y utilizar la plataforma de software "VitalBook", incluyendo su aplicación web, integración de calendario, facturación de servicios y portales de clientes, usted ratifica que ha leído, comprendido, y consiente con los presentes Términos del Servicio y nuestras Condiciones, vinculando de forma lícita al Spa y negocio que representa.

2. Descripción de Nuestro Producto "SaaS SPA" (VitalBook)

VitalBook provee una infraestructura B2B (Business-to-Business) como servicio informático ("SaaS" - Software as a Service). Se proporcionan a nuestros usuarios (Dueños de Spa y Administradores) soluciones tales como:

  • Agenda de turnos y sincronización de Citas.
  • Plataformas y portales internos de gestión de clientes (CRM básico).
  • Generación de reportes PDF para recolección y transacciones (No es una pasarela de transferencia).
  • Integración nativa con calendarios bajo protocolos OAuth (Google Calendar).

3. Uso de APIs de Terceros y Calendario (Google)

Nuestra plataforma permite la interoperabilidad de su calendario con Google Workspace/Calendar APIs a través de autenticación OAuth segura. Considere lo siguiente:

  • Como usuario final, usted autoriza explícitamente el alcance `read/write` al conectar un calendario. Este proceso es completamente voluntario.
  • Si desea desvincular el acceso, puede revocarlos directamente desde el portal de Seguridad de Google Account en cualquier momento.
  • Para más información de cómo manejamos y guardamos la confidencialidad de tal información, consulte nuestra Política de Privacidad, que cumple todas las normativas sobre el principio de "Uso Limitado" de la Política de Servicios de APIs de Google.

4. Perfiles, Cuentas y Accesos

Usted se compromete y garantiza:

  • Garantizar que todo material e informe ingresado por su personal a sus sistemas internos sea fidedigno, no ofensivo, ni violatorio de derechos de autor corporativos.
  • Mantener el resguardo y responsabilidad directa si las credenciales de Administración del Sistema sufren vulneraciones a causa del "compartir contraseñas".
  • Garantizar que cuenta con los derechos o el consentimiento expreso y verificado por parte de sus clientes de Spa para poder introducirlos y guardar sus historiales o información de salud básica de manera lícita bajo el modelo SaaS.

5. Planes, Cobros y Suscripción

VitalBook opera modelos empresariales escalonados de cobro para Spas. Para poder continuar utilizando características bloqueadas bajo perfiles "Basic", "Premium", o corporativos, usted accederá al pago periódico mensual o anual por medio de los sistemas definidos. Toda factura deberá liquidarse a tiempo; en caso de impagos continuos o de tarjeta rechazada por más de su periodo de gracia, nos reservamos un derecho fundamental de suspender temporalmente o cancelar su base de inquilino (Tenant) para reestablecer el servicio tras el cobro adeudado. VitalBook no provee devoluciones, salvo casos descritos de manera excepcional, ya que se asumen la ejecución de ciclos de software pre-generados.

6. Disponibilidad del Servicio ("Uptime")

Desarbollamos los mejores recursos para ofrecer un nivel de retención del servicio alto a nivel histórico ("99.9% Uptime SLA") gracias a nuestros pre-proveedores de nube. Por la naturaleza del Internet y de mantenimiento correctivo, pueden experimentarse tiempos breves de inactividad, que prometemos notificar oportunamente o escalar según un nivel de atención técnico apropiado para Spas.

7. Renuncia y Limitaciones

Bajo ninguna circunstancia (salvo a nivel penal en negligencia calificada), el equipo corporativo de VitalBook o nuestros desarrolladores externos serán catalogados legalmente como responsables por lucros cesantes, pérdidas operativas imprevistas en la recepción de sus sucursales en sitio o reclamaciones de clientes finales del Spa ante el Servicio. Nuestra responsabilidad indemnizatoria directa está amparada de forma máxima y fijada al monto real monetario abonado por concepto de suscripción a la plataforma durante los treinta (30) días anteriores o último mes.

8. Solución de Consultas Legales

En caso de consultas sobre su suscripción comercial, o si requiere copias digitales de estos lineamientos, se ruega contactar a su administrador a través de

Email Consultas Comerciales: info@salarcontech.co
Soporte Negocios (WhatsApp Business): +57 311 782 7572